Polityka Prywatności
Data ostatniej aktualizacji: wrzesień 2025
1. Informacje podstawowe
Właścicielm serwisu coldhot.pl i dministratorem danych osobowych jest:
2. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych
2.1 Dane podawane przez użytkowników
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres (w przypadku zlecenia usług)
- Treść wiadomości i zapytań
2.2 Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
- Czas i data wizyty na stronie
- Odwiedzone podstrony
- Źródło wejścia na stronę
- Dane techniczne urządzenia
2.3 Pliki cookies
- Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony
- Pliki cookies analityczne (Google Analytics)
- Pliki cookies marketingowe (jeśli dotyczy)
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
3.1 Obsługa zapytań i kontakt z klientami
Cel: Odpowiedź na zapytania, udzielanie informacji o usługach klimatyzacyjnych
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
3.2 Realizacja umów i świadczenie usług
Cel: Wykonanie umowy na usługi instalacji, serwisu i konserwacji klimatyzacji
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
3.3 Marketing bezpośredni
Cel: Przesyłanie informacji o naszych usługach klimatyzacyjnych
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) lub zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
3.4 Analiza ruchu na stronie
Cel: Optymalizacja funkcjonowania strony internetowej
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
3.5 Wypełnienie obowiązków prawnych
Cel: Wystawienie faktur, archiwizacja dokumentów księgowych
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
4. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podwykonawcom świadczącym usługi IT i hostingu
- Firmom księgowym i prawnym
- Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)
- Dostawcom systemów analitycznych (Google Analytics)
5. Okres przechowywania danych
- Dane kontaktowe z formularzy: do momentu zrealizowania celu lub wycofania zgody
- Dane z umów: przez okres wymagany przepisami prawa (min. 5 lat dla dokumentów księgowych)
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
- Pliki cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 24 miesiące
6. Przekazywanie danych do państw trzecich
Niektóre z wykorzystywanych przez nas narzędzi (np. Google Analytics) mogą przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji adequatności Komisji Europejskiej lub odpowiednich zabezpieczeń.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
7.1 Prawo dostępu do danych (Art. 15 RODO)
Możesz uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane oraz kopię przetwarzanych danych.
7.2 Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO)
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
7.3 Prawo do usunięcia (Art. 17 RODO)
Możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach.
7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
7.5 Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO)
Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
7.6 Prawo sprzeciwu (Art. 21 RODO)
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
7.7 Prawo do wycofania zgody
Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
8. Sposób kontaktu w sprawach dotyczących ochrony danych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się z nami:
- E-mail: biuro@coldhot.pl
- Telefon: 577 143 277
- Adres korespondencyjny: ul. Jerzego Bajana 12, 54-129 Wrocław
9. Prawo wniesienia skargi
Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: 22 531 03 00
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:
- Nieuprawnionym dostępem
- Przypadkową lub umyślną utratą
- Zniszczeniem lub uszkodzeniem
- Nieuprawnionym ujawnieniem lub zmianą
11. Automatyczne podejmowanie decyzji
Nie stosujemy automatycznego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywierałoby istotny wpływ na Twoją sytuację.
12. Pliki cookies - szczegółowe informacje
12.1 Czym są pliki cookies
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania strony internetowej.
12.2 Rodzaje wykorzystywanych cookies
- Cookies niezbędne: zapewniają podstawowe funkcjonowanie strony
- Cookies analityczne: pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony
- Cookies marketingowe: służą do wyświetlania relevantnych reklam
12.3 Zarządzanie cookies
Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonowanie strony. Szczegółowe informacje na ten temat oraz możliwość zarządzania swoimi preferencjami znajdziesz w naszej Polityce Ciasteczek.
13. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej.
14. Postanowienia końcowe
Niniejsza polityka prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego.